InsureAi
Die digitale Service-Intelligenz für Versicherungen.
24/7 erreichbar. Gesprächsfähig. Zuverlässig. Skalierbar.
Renate ist keine Demo, kein Chatbot und kein Experiment
Sie ist eine produktive, KI-basierte Service-Intelligenz, die speziell für den Versicherungs- und Finanzvertrieb entwickelt wurde.
Ihr Fokus liegt auf dem, was im Alltag oft liegen bleibt:
Bestehende Verträge
Bestandskunden
Laufende Betreuung
sauber, empathisch und systematisch.
Was Renate konkret übernimmt
Renate spricht mit Ihren Kundinnen und Kunden – so, wie es eine erfahrene Backoffice- oder Servicekraft tun würde.
Sie:
- kontaktiert Bestandskund:innen proaktiv
- erklärt verständlich Unterschiede zwischen alten und neuen Policen
- erkennt veraltete Vertragsstände und Datenlücken
- fragt relevante Änderungen im Leben der Kund:innen ab
- dokumentiert Gespräche strukturiert und nachvollziehbar
- übergibt jederzeit an menschliche Berater:innen, wenn gewünscht
Alles geschieht automatisiert, freundlich und mit konstanter Qualität
unabhängig von Tageszeit oder Volumen.
Die Vorteile auf einen Blick
01.
24/7 verfügbar
Renate kennt keine Öffnungszeiten, keine Termindichte und keine Pausen.
02.
Skalierbar ohne Mehraufwand
Zehn Gespräche oder zehntausend – jedes Gespräch erhält die gleiche Aufmerksamkeit.
03.
Wirtschaftlich sinnvoll
Auch niedrigmargige Verträge und Renewal-Themen werden plötzlich betreubar.
04.
Saubere Datenbasis
Aktualisierte Kundendaten reduzieren Risiken und Haftungsfälle.
05.
Entlastung für Berater:innen
Mehr Fokus auf persönliche Beratung und Abschluss – weniger Routinearbeit.
06.
Immer transparent
Jeder Kontakt, jedes Gespräch, jede Rückmeldung ist nachvollziehbar dokumentiert.
Alles geschieht automatisiert, freundlich und mit konstanter Qualität – unabhängig von Tageszeit oder Volumen.
Wie es funktioniert
Kein Druck. Keine Verkaufsfloskeln.
Sondern saubere Service- und Beratungslogik.
1. Renate erhält den fachlichen Rahmen und die gewünschten Gesprächsziele
2. Bestehende Policen und Vergleichslogiken werden strukturiert bereitgestellt
3. Renate kontaktiert Kund:innen proaktiv per Telefon
4. Gespräche verlaufen dialogisch, nicht skriptartig
5. Ergebnisse fließen strukturiert zurück ins System
6. Menschliche Übergabe ist jederzeit möglich
Die Beteiligten Unternehmen
Balance Factory
Die Balance Factory bringt jahrzehntelange Erfahrung aus Versicherungs- und Vermögensberatung ein.
Sie übersetzt Fachwissen, Beratungslogik und Bestandsrealität in klare, strukturierte Gesprächs- und Entscheidungsmodelle.
Kurz gesagt:
Hier entsteht die inhaltliche Intelligenz hinter Renate.
DiEM Digital Ecosystem Management GmbH
DiEM entwickelt die technologische Grundlage von Renate.
KI-Architektur, Systemlogik, Skalierung und Integration entstehen hier.
Der Fokus liegt nicht auf Einzeltools, sondern auf belastbaren, produktiven KI-Systemen für reale Geschäftsprozesse.
Clara Compliance Management GmbH
Clara begleitet alle Prozesse aus regulatorischer Sicht.
KYC-, AML- und Compliance-Logiken werden von Beginn an mitgedacht und integriert.
So bleibt Renate nicht nur effizient, sondern auch rechtlich sauber einsetzbar.
Die Vision
Die Versicherungsbranche steht vor einem strukturellen Wandel.
Nicht, weil es an Produkten fehlt – sondern weil Betreuung, Pflege und Aktualisierung von Beständen wirtschaftlich kaum mehr darstellbar sind.
Renate verändert genau das.
Sie macht kontinuierliche Kundenbetreuung wieder möglich.
Nicht als Ersatz für Menschen – sondern als digitale Kollegin im Hintergrund.
So entsteht eine Zukunft, in der:
- Kund:innen sich regelmäßig gesehen und betreut fühlen
- Berater:innen entlastet und gestärkt werden
- Bestände sauber, aktuell und profitabel bleiben
